• ご登録情報の変更について
• 操作手順

ご登録情報の変更について

プロフィールに登録している以下の項目については、ご自身での変更が可能です。

• 氏名（フリガナ）
• 住所
• プロフィール写真
  • 変更方法は、顔写真の登録・編集方法をご覧ください

マイページの「あなたのプロフィール」から、「氏名・​住所を​変更」を選択し、ご対応ください。

操作手順についてはこちらをご確認ください。

・プロフィールの変更では、再び本人確認を行なっていただきます。
・氏名を変更の場合、本人確認後に改めて銀行口座登録が必要です。
　変更後の氏名と同一名義の口座をご用意ください。
・アプリバージョンにより、ご自身でのご登録情報の変更が行えない場合があります。アプリを最新の状態にアップデートいただくと、上記の手順での変更が可能になります。

「生年月日」または「性別」を変更したい場合は、本ページ下部の「問題が解決しない場合」よりお問い合わせください。

ご連絡をいただいた後、以下の流れで変更を行います。

1. 弊社にて、変更情報の確認を行います。
2. 情報の確認後、弊社で変更手続きを行います。
3. 変更手続き完了後、ご連絡いたします。アプリのマイページから、プロフィールをご確認ください。

操作手順

【注意】
本人確認の審査中は、プロフィールの変更が出来かねます。
本人確認の承認完了後、変更を行なってください。

1. マイページの「アカウント設定」を選択
   
2. 「あなたのプロフィール」を選択
   
3. 「氏名・​住所を​変更」を選択
   
   • 本人確認用書類の有効期限が切れている場合も、「再提出にすすむ」から氏名・住所の変更が可能です
     
4. 本人確認フローに進むため、提出する本人確認用の書類を選択
   
5. 本人確認書類の写真を登録
6. 変更後の「氏名」「住所」を入力
   
7. 「正しい情報か確認」と表示されるため、確認してから「OK」を選択し、「確認しました」を選択
   
8. 「本人確認を申請しました」と表示される
   
9. 審査完了後、プロフィールが正しく変更できているか確認