回答
QRコードでチェックインまたはチェックアウトができない場合は、以下をご確認ください。
カメラが使える状態か確認する
まず、スマートフォンのカメラが正常に使えるか確認してください。
以下の場合、端末のカメラ自体が使用できない可能性があります。
端末の設定やカメラの状態をご確認ください。
- カメラの映像が真っ白になる
- カメラの映像がぼやけている
- QRコード以外の撮影もできない
以下の場合、タイミーアプリによるカメラの使用が許可されていない可能性があります。
カメラの使用許可を確認するをご確認ください。
- カメラが起動しない
- アプリにカメラの使用が許可されていない
QRコードを読み取りやすい環境で試す
読み取る環境によって、QRコードを読み込めないことがあります。
以下をお試しください。
- 明るい場所で読み取る
- QRコードに影が入らないようにする
- QRコードを表示している画面や紙の汚れを確認する
- QRコードを表示している画面を明るくする
- スマートフォンとQRコードの距離を調整する
- スマートフォンの角度を変える
- 照明がちらつく場合は、場所を変える
また、蛍光灯やLED照明の影響で、画面上の照明がちらついて見えることがあります。
その際は、別の場所へ移動するか、スマートフォンやQRコードの角度を変えて、もう一度お試しください。
解決しない場合・その他の状況
チェックインまたはチェックアウトができない場合は、ご勤務後に修正依頼をすることで報酬を確定できます。
以下の状況に当てはまる場合は、それぞれの案内をご確認ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。