概要
操作手順
よくあるご質問
- 電話しましたが繋がりませんでした
- アプリの操作方法やペナルティについて、店舗に質問できますか？

概要

勤務開始時間近くのキャンセルを行う際に、店舗への電話連絡が必要になるお仕事があります。

その際はタイミーアプリ上で電話の案内が表示されますので、以下操作手順を確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

【注意事項】
・通話料はお客様負担となります
・深夜などの営業時間外であっても、必ず通話を試みる必要があります

操作手順

「はたらく」タブの「これから」からキャンセルしたいお仕事を選択
「このお仕事をキャンセル」を選択
キャンセル後のペナルティポイントをご確認いただき、「次へ」を選択
更新されるキャンセル実績をご確認いただき、「キャンセルにすすむ」を選択
「電話でキャンセルを報告する」画面で、以下の状況に応じて選択
- 通話が可能な場合
  「次へ」を選択
- 通話が難しい場合
  「キャンセルにおける通話について」を選択し、ヘルプページをご確認のうえ、タイミーカスタマーサポートへお問い合わせください
```
この状態ではキャンセルが完了されません
```
「電話でキャンセルを報告する」画面で「電話をかける」を選択
「電話しますか？」メッセージの「OK」を選択後、画面に表示された連絡先電話番号を選択し、通話を行う
```
連絡先電話番号は、店舗の緊急連絡先につながります
```
通話完了後「働き先に電話をかけました」にチェックを入れ、「キャンセル手続きへ進む」を選択
通話結果に応じて選択
キャンセル理由を選択
キャンセル理由の詳細を入力し「次へ」を選択
```
入力したメッセージは企業様に送信されます
```
キャンセル内容の最終確認をし「この仕事をキャンセルする」を選択
ポップアップが表示されるので「確定する」を選択
「キャンセルしました」のポップアップが表示されたら、「OK」を選択